В отличие от предыдущих разделов, здесь нельзя дать точных и однозначных рекомендаций, поскольку разница между кондиционерами одной ценовой группы очень невелика. Тем не менее, в этом обзоре рынка кондиционеров мы попытались классифицировать наиболее популярные бытовые сплит-системы различных торговых марок с точки зрения их цены и надежности. Классификация проводилась на основе статистической информации накопленной нашей сервисной службой и данных, представленных официальными дистрибьюторами.
Какие кондиционеры можно купить в Казани
Большинство бытовых и полупромышленных кондиционеров, представленных на российском рынке, производятся под широко известными торговыми марками. Это (в алфавитном порядке) — AEG (Германия), Airwell (Франция), Ballu (Тайвань), Carrier (США), Daikin (Япония), Fuji Electric (Япония), Fujitsu General (Япония), General Climate (Россия - Британия), General Fujitsu (Япония), Gree (Гонконг), Haier (Китай), Hitachi (Япония), Hyundai (Winia / WindAir) (Ю. Корея), Kentatsu (Япония), LG (Ю. Корея), McQuay (США), Midea (Китай), Mitsubishi Electric (Япония), Mitsubishi Heavy (Япония), Panasonic (Япония), Samsung (Ю. Корея), Sanyo (Япония), Sharp (Япония), Tadiran (Израиль), Toshiba (Япония).
Растущая конкуренция приводит не только к появлению новых брендов, но и к практическому исчезновению с кондиционерного рынка некогда известных торговых марок, таких как Chofu, Delonghi, Electra, White-Westinghouse и других.
Классификация кондиционеров
Прежде, чем мы начнем делить все кондиционеры на «лучшие» и «хорошие», необходимо определить по какому критерию будет происходить классификация. Большинство покупателей и продавцов определяет «класс» кондиционера по его надежности, хотя в последнее время из-за активной рекламы происходит смещение акцента в сторону функциональности кондиционеров и количества дополнительных опций. Понять производителей можно, ведь добавить к кондиционеру «новшество» проще и дешевле, чем добиться его выдающейся надежности, к тому же «новшества» являются отличным информационным поводом для рекламной кампании. Однако реальная польза от суперфильтров, генераторов кислорода и других, важных с точки зрения маркетологов, опций остается под вопросом. Мы уверены, что приоритет надежности достаточно очевиден, ведь любой кондиционер покупают для того, чтобы он работал, а не для того, чтобы его ремонтировать. Под надежностью мы будем понимать относительное количество кондиционеров, в которых выявлены заводские дефекты в течение гарантийного срока. Например, если из 100 установленных кондиционеров в течение гарантийного периода вышли из строя 2 из них, то надежность таких кондиционеров — 98%.
И еще одно небольшое замечание. В последние годы перенос производственных мощностей в страны юго-восточной Азии принял массовый характер. В дополнении к этому почти все производители стали ежегодно выводить на рынок новые модели кондиционеров. Поэтому сравнивать качество новой модели кондиционера с кондиционером той же торговой марки, но выпущенного 2 — 3 года назад не всегда корректно. Брендов первой группы это касается в меньшей степени, поскольку имя и репутация — их основной актив, позволяющий получать дополнительную прибыль. Поэтому производители элитных кондиционеров всегда уделяют повышенное внимание стабильному качеству своей продукции.
Элитные кондиционеры (первая группа)
В первую (элитную) группу входят японские кондиционеры наиболее высокотехнологичных компаний. Это Daikin, Mitsubishi Heavy, Fujitsu General и Panasonic. Большинство кондиционеров первой группы имеют не только отличные потребительские характеристики, но и развитые системы самодиагностики и защиты. Мы включили в первую группу только те кондиционеры, в качестве которых убедились на собственном опыте. По этой причине в первую группу не попали кондиционеры Mitsubishi Electric, Toshiba и General Fujitsu, с которыми мы почти не работали. Необходимо отметить, что некоторые наши коллеги, работающие с этими брендами, относят их к элитной группе.
Кондиционеры первой группы достаточно дороги — в среднем от 800 до 1200 долларов за сплит-систему мощностью 2,0 кВт. За эту цену можно купить кондиционер, обладающий следующими достоинствами:
Высокая надежность и долговечность. В течение гарантийного срока заводские дефекты обнаруживаются не более, чем у 0,1 — 0,3% кондиционеров (один неисправный кондиционер на каждые 300 — 1000 штук). При правильной эксплуатации и периодическом обслуживании срок службы этих кондиционеров составляет не менее 12 — 15 лет.
Большинство кондиционеров первой группы имеют развитые системы защиты от неправильной эксплуатации. Они снабжены устройствами самодиагностики и защиты, которые отключают кондиционер при неправильной эксплуатации, перегрузке или в случае другой опасной ситуации.
При типичном минимальном уровне шума внутреннего блока в 24 — 26 дБ он фактически неслышим.
Устойчивая работа в широком температурном диапазоне.
Современный дизайн и небольшие габариты.
Большая часть японских кондиционеров производится за пределами Страны Восходящего Солнца, однако это никак не сказывается на их качестве и стоимости. Причина в том, что современные заводы по производству климатической техники полностью автоматизированы и человеческий фактор сведен к минимуму. Так, например, кондиционеры Daikin — одни из лучших и наиболее продаваемых кондиционеров в мире, производятся в Бельгии, Таиланде и Японии, имеют стабильное качество и 3-х летнюю гарантию независимо от места производства. Более того, каждый завод имеет свою специализацию и один из блоков сплит-системы может быть собран в Бельгии, а другой в Таиланде.
Далее мы рассмотрим особенности кондиционеров, входящих в первую группу.
Daikin
Кондиционеры Daikin традиционно занимают первое место в рейтинге элитных кондиционеров. По большинству параметров они немного опережают конкурентов за счет лучшего качества комплектующих — электроники, пластмассы, компрессоров, балансировка вентиляторов, дополнительных функций и т. п. Кроме этого, кондиционеры Daikin обладают наиболее развитой системой самодиагностики и защиты от неправильной эксплуатации. Очень важную роль в создании репутации этого бренда сыграла отличная сервисная поддержка, организованная компанией Daichi. Daikin одними из первых начал перевод кондиционеров с фреона R22 (запрещенного в Европе) на фреон R410 (озонобезопасный). В настоящее время поставки кондиционеров на R22 еще продолжаются, однако все новые модели работают только на R410.
Серия FTXR
Включает три «теплые» инверторные модели мощностью 2,8, 4,2 и 5,0 кВт. Серия FTXR (Ururu Sarara) — новинка 2007 года, обладающая уникальными возможностями. Это первая в мире бытовая сплит-система, которая может подавать в помещение свежий воздух и, при необходимости, увлажнять его. При этом влага берется из атмосферного воздуха, то есть заливать воду в кондиционер не нужно. Кондиционеры этой серии имеют многоступенчатую систему очистки воздуха, включающую фотокаталитический фильтр и источник стримерного разряда. Кондиционеры серии FTXR являются, по сути, новой разновидностью климатической техники, позволяющей поддерживать на оптимальном уровне все параметры воздуха — температуру, влажность и чистоту. Особенности этой серии:
Система подачи свежего атмосферного воздуха.
Увлажнение воздуха с подогревом (Ururu).
Осушение воздуха с подогревом (Sarara).
Двухстадийная очистка атмосферного воздуха — в наружном и внутреннем блоках.
Фотокаталитический фильтр очистки с источником стимерного разряда во внутреннем блоке.
Объемный воздушный поток (3D Flow) с режимом Autoswing.
Функция самодиагностики (Self Diagnosis Function).
Максимальные расстояние и перепад высот между блоками — 10м и 8м соответственно.
Заметим, что в этой серии реализованы принципиально новые режимы работы, позволяющие, например, создать комфортные условия в дождливую погоду. В этом режиме происходит осушение воздуха без понижения его температуры, что делает климат в помещении более комфортным по сравнению с традиционным режимом осушения Dry.
Кондиционеры среднего класса (вторая группа)
Ко второй группе относятся кондиционеры среднего класса, преимущественно японских и европейских производителей. Эти кондиционеры обладают хорошим соотношением цена / качество и имеют достаточно высокую надежность. По этому параметру кондиционеры среднего класса почти не уступают лидерам — различия заключаются в упрощенной системе защиты от неправильной эксплуатации, чуть большем уровне шума у некоторых моделей и других незначительных отличиях. Поэтому если Вы не стремитесь получить «все самое лучшее» любой ценой, но хотите иметь достаточно надежный и относительно недорогой кондиционер, то лучшим выбором будет кондиционер из второй группы.
К среднему классу относятся следующие бренды: Airwell, Kentatsu, McQuay, Mitsubishi Electric, Hitachi, Hyundai (Winia / WindAir), Sanyo, Sharp и Toshiba. Средняя цена кондиционеров второй группы на рынке — от 700 до 900 долларов за сплит-систему мощностью 2,0 кВт.
Рассмотрим особенности некоторых кондиционеров, входящих во вторую группу.
Kentatsu
Kentatsu — новый бренд, появившейся на российском рынка в 2006 году. Под этой маркой производится широкий модельный ряд бытовых, полупромышленных и промышленных кондиционеров, которые собираются на собственных заводах компании, распложенных в Китае. Отличительной особенностью кондиционеров Kentatsu является семилетняя гарантия на оборудование, предоставляемой производителем (срок гарантии на работы определяется монтажной организацией). Поскольку эти кондиционеры появились на рынке только в мае 2006 года, ничего определенного об их надежности мы сказать не можем..
В кондиционерах Kentatsu используются 4-х ступенчатая очистка воздуха (механический, электростатический, адсорбционный и фотокаталитический фильтры), задерживающая не только частицы пыли, но и загрязнители размером от 0,001 микрона, то есть микробов и вирусов. Сплит-системы Kentatsu могут быть оборудованы низкотемпературным комплектом, позволяющим им работать при температуре наружного воздуха до -30°С, а инверторные модели имеют рабочий диапазон напряжения питания от 160 до 250В, что позволяет этим кондиционерам успешно работать в тяжелых условиях эксплуатации. Минимальный уровень шума младших моделей составляет 26 — 27 дБ, что для второй группы очень неплохо.
McQuay
Американские производители кондиционеров почти неизвестны широкому кругу российских покупателей. Вызвано это тем, что в США большим спросом пользуются полупромышленные и оконные кондиционеры, а не бытовые сплит-систем, как в России или Японии. Поэтому производители из США, ориентированные на свой кондиционерный рынок (кстати, самый большой в мире), не могут предложить нам привычно широкого ассортимента бытовых моделей. Между тем, под американскими брендами выпускается качественная и надежная техника, ничем не уступающая оборудованию европейских производителей. Однако по упомянутой причине такие известные компании как Trane, McQuay, Lennox, Carrier поставляют в Россию, преимущественно, промышленную технику. Исключением являются только McQuay, который помимо широкой линейки полупромышленных сплит-систем, руфтопов и чиллеров поставляет две серии бытовых настенных сплит-систем.
Бытовые сплит-системы McQuay, обладающие надежностью промышленного оборудования, имеют при этом все, что нужно бытовому кондиционеру — интересный дизайн, низкий уровень шума, тройную систему очистки воздуха с ионизацией, режимы Turbo и Sleep, автоматический перезапуск. Система очистки воздуха состоит из дезодорирующего (фотокаталитического) фильтра на основе оксида титана, электростатического фильтра (задерживает мельчайшие частицы пыли, клещей, сигаретный дым) и моющегося антибактерицидного фильтра. Интересной особенностью сплит-систем McQuay является функция персонального управления. Вы можете задать и сохранить в памяти кондиционера два набора рабочих режимов, в любой из которых кондиционер можно будет перевести нажатием одной кнопки. В 2005 году модельный ряд бытовых сплит-систем McQuay пополнился новыми моделями серии «G» с низкотемпературным плазменным модулем (NTP) и системой подачи кислорода (генератором кислорода).
При этом цены на кондиционеры McQuay является весьма привлекательными — ниже, чем на аналоги европейских производителей.
Сборка производится на собственном заводе в Малайзии.
Hyundai (Winia / WindAir)
Это единственный бренд из юго-восточной Азии, который мы можем уверенно отнести ко второй группе. За четыре года активной работы с этими кондиционерами мы смогли убедиться в их надежности и отличных технических характеристиках: уровень шума — 26 дБ (для кондиционера мощностью 2,0 кВт, один из лучших показателей во второй группе), оригинальный и современный дизайн, трехуровневая фильтрация, по показателю надежности приближаются к первой группе (около 0,4% отказов в течение гарантийного срока). Все модели снабжены системой самодиагностики, причем результаты диагностики выводятся на пульт управления.
Компания MandoWinia (Корея), владеющая брендами Winia, WindAir и Hyundai, выпускает кондиционеры, считающиеся у себя на родине элитной техникой. Старшие модели (мощностью свыше 6 кВт) комплектуются винтовыми компрессорами (Scroll). Помимо бытовой серии, выпускается полупромышленные модели кондиционеров. Сборка производится в Корее.
Airwell
Все кондиционеры производятся во Франции, за исключением новой серии Simply, собираемой в Китае. Все сплитсистемы зарекомендовали себя как добротные и достаточно надежные «середнячки». Уровень шума (28 дБ для модели на 2,0 кВт) также на среднем уровне. Системы защиты от неправильной эксплуатации и дополнительные опции практически отсутствуют. Помимо бытовых моделей Airwell выпускает широкую гамму полупромышленных и промышленных кондиционеров, а также приточные установки. Это один из немногих производителей, выпускающих кондиционеры для винных погребов, способных поддерживать температуру в помещении от +12°С.
Бюджетные кондиционеры (третья группа)
В третью, самую дешевую группу входят кондиционеры корейских, китайских, израильских и российских производителей. Заметим, что если различия между кондиционерами внутри первой и второй группы незначительны, то в третьей группе наблюдается существенный разброс, как по качеству, так и по цене входящих в эту группу кондиционеров разных торговых марок.
К третьей, «бюджетной», группе можно отнести такие бренды, как Ballu, Gree, Haier, LG, Midea, Samsung и некоторые другие. Эти кондиционеры самые дешевые — в среднем от 350 (осенью и зимой можно найти даже еще дешевле) до 500 долларов за сплит-систему мощностью 2,0 кВт. При этом они имеют удовлетворительную надежность и могут являться разумным выбором при ограниченных финансовых возможностях. Недостатки этих кондиционеров проявляются при их сравнении с кондиционерами первой и второй группы:
Процент брака у этих кондиционеров выше, хотя его величина, в среднем около 1%, является вполне допустимой. Самая большая проблема «бюджетных» кондиционеров — нестабильное качество. Процент брака в разных партиях может отличаться в несколько раз, но это, скорее, проблема для сервисной службы, нежели для покупателя. Также заметно меньше срок службы. Например, заявленный производителем срок службы кондиционеров LG составляет 7 лет.
Защита от неправильной эксплуатации отсутствует. Пользователю необходимо помнить обо всех тонкостях работы кондиционера, указанных в инструкции по эксплуатации.
По уровню шума эти кондиционеры также уступают «японцам», особенно это касается шума от наружных блоков. И если уровень шума внутренних блоков у них находится на приемлемом уровне, то шум внешних блоков может в несколько раз превышать аналогичный параметр кондиционеров первой группы.
Еще один недостаток кондиционеров третьей группы — упрощенная система управления. По сравнению с кондиционерами первой и второй группы в них установлено меньше датчиков, в результате устойчивая работа кондиционера гарантирована в более узком диапазоне температур наружного воздуха. Так, например, у недорогих кондиционеров возможно обмерзание радиатора внутреннего блока при температуре наружного воздуха ниже плюс 10 — 15°C. В то же время, если такой кондиционер планируется использовать преимущественно для охлаждения в жаркое время, то это ограничение не является существенным.
Таким образом, кондиционеры третьей группы могут оказаться удачным выбором для бытового использования, но только в том случае, если пользователь хорошо изучил инструкцию и выполняет все ее требования по режиму эксплуатации и уходу за кондиционером. Впрочем, правильный уход нужен за всеми кондиционерами, независимо от их надежности и стоимости.
Если сравнивать качество кондиционеров внутри третьей группы, взяв за эталон качество LG и Samsung (на эти бренды приходится большая часть продаж среди недорогих кондиционеров), то некоторые из менее известных брендов выигрывают как по качеству, так и по организации гарантийного обслуживания при соизмеримой стоимости. Поэтому при подборе недорогого кондиционера советуем обратить внимание на Gree, Midea и Ballu.
Заметим, что поскольку вероятность поломки «бюджетной» сплит-системы заметно выше, чем сплит-системы первой или второй группы, то подбор кондиционера нужно проводить с учетом дальнейшей поддержки как производителя, так и фирмы, которая продаст и установит оборудование, а именно: наличие у нее собственной сервисной службы, сроки проведения ремонта и т. п.
Следует отметить, что все современные кондиционеры независимо от класса и стоимости имеют очень схожие потребительские функции — пульт дистанционного управления; режимы охлаждения, обогрева (для «теплых» моделей), вентиляции (рециркуляции) и осушения; режим автоматического поддержания заданной температуры; таймеры на включение и выключение; угольные и электростатические фильтры и т. д. А все новейшие опции влияют, скорее, на стоимость, нежели на удобство использования кондиционера.
Что выбрать?
Подведем итоги. Если Вы хотите «умный» и надежный кондиционер и имеете достаточно средств, выбирайте любой бренд из первой группы. Ориентироваться здесь нужно, скорее, на дизайн кондиционера и свой личный вкус. Если Вы хотите немного сэкономить, но не за счет качества кондиционера, то оптимальным выбором будет кондиционер второй группы. Сложнее всего сделать выбор в третьей группе. Если выбирать самый дешевый, то он с большой вероятностью окажется и самым некачественным. Поэтому внутри третьей группы лучше всего ориентироваться на кондиционеры средней стоимости, предварительно изучив условия и сроки гарантии.
И еще одно небольшое замечание. Сейчас на рынке представлено около двух десятков производителей кондиционеров, поэтому не существует фирмы, которая с равным успехом могла бы предлагать оборудование всех торговых марок. Обычно фирмы специализируются на оборудовании не более чем 3 - 4 производителей в каждой ценовой группе. А основной упор делается на 2 - 3 продвигаемые марки. Соответственно, при обращении в климатическую фирму потенциальный покупатель услышит только хороших отзывы о продвигаемых марках и нейтральные или негативные — обо всех остальных. В этом случае ожидать объективности от консультанта можно только при сравнении тех кондиционеров, которыми эта фирма активно торгует. По этой же причине не слишком доверяйте словам о том, что «Кондиционеры N — лучшие в мире», если вы слышите их от продавца, продвигающего только одну торговую марку — у него просто нет выбора.
Daikin